Politique de confidentialité
Tes données sont précieuses. J'en collecte le moins possible, et jamais d'information de santé par ce site.
Qui est responsable de tes données ?
Anne-Cécile Moulin, entrepreneur individuel, ACM Pair-aidance. Contact : acm.pair.aidance [arobase] gmail.com.
Quelles données, pourquoi, et combien de temps ?
| Situation | Données | Pourquoi (base légale) | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Prénom ou nom, e-mail, profil, message (et pour les pros : structure, fonction, téléphone facultatif) | Te répondre (intérêt légitime) | 3 ans après notre dernier échange |
| Réservation | Prénom ou nom, numéro de téléphone (WhatsApp), e-mail, préférences de disponibilité, date et heure du rendez-vous | Organiser le rendez-vous et te le rappeler la veille par message (contrat ou mesures précontractuelles) | Durée de l'accompagnement, puis 3 ans |
| Paiement et factures | Nom, e-mail, montant, date. Tes données bancaires sont traitées par Stripe : je n'y ai jamais accès. | Encaisser et facturer (contrat, obligation légale) | 10 ans (obligation comptable) |
| Résiliation | Nom, e-mail, formule concernée | Traiter ta demande (obligation légale) | 5 ans (preuve) |
| Accompagnement | Notes utiles à l'accompagnement, « Ma fiche hebdo », « Ma récolte de saison » | T'accompagner, avec ton accord exprès donné au début de l'accompagnement | Durée de l'accompagnement, puis 1 an, puis suppression |
Ce que tu me confies pendant les séances peut concerner ta santé. Ces informations ne passent jamais par ce site : c'est pour ça que les formulaires ne te posent aucune question de santé. Je ne note que ce qui est utile à l'accompagnement, je range ces notes dans un espace sécurisé, et je n'enregistre jamais les séances. Je peux évoquer une situation avec la psychologue qui supervise ma pratique, sans ton nom ni aucun détail qui permette de te reconnaître.
Qui peut voir tes données ?
Uniquement moi. Pour fonctionner, j'utilise quelques services qui traitent certaines données pour mon compte :
- o2switch (France) : hébergement du site et envoi des messages des formulaires ;
- Google (Gmail, Google Agenda, Google Meet) : messagerie, prise de rendez-vous et visio ;
- WhatsApp (Meta) : messages de prise de rendez-vous et rappels ;
- Stripe : paiement en ligne sécurisé et factures.
Google, WhatsApp et Stripe peuvent transférer certaines données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation « Data Privacy Framework » et clauses contractuelles types de la Commission européenne). Je ne vends ni ne loue jamais tes données.
Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de réseau social. Il n'y a donc pas de bandeau cookies. Les polices d'écriture sont hébergées sur le site lui-même : ta visite n'est transmise à aucun service tiers. Sur la page Réserver, rien n'est transmis tant que tu n'as pas cliqué sur « Envoyer ma demande sur WhatsApp » : WhatsApp s'ouvre alors avec ton message, et applique sa propre politique de confidentialité.
Tes droits
Tu peux à tout moment demander à accéder à tes données, les corriger, les supprimer, en limiter l'utilisation, t'opposer à leur utilisation, les récupérer (portabilité), ou retirer ton accord. Écris-moi à acm.pair.aidance [arobase] gmail.com : je te réponds dans un délai d'un mois au plus.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.
Mise à jour
Cette politique peut évoluer. Dernière mise à jour : 30 septembre 2026.